Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Έκδοση: 1.0

Τελευταία ενημέρωση: 29 Ιουλίου 2026

Άρθρο 1 – Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας myidea.gr, καθώς και κάθε υπηρεσίας που παρέχεται από την επιχείρηση ΧΑΤΖΑΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ, με διακριτικό τίτλο Myidea («Myidea», «εμείς», «η εταιρεία»).

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, την υποβολή αιτήματος συνεργασίας, την αποδοχή προσφοράς, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Myidea, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη βασική σύμβαση μεταξύ της Myidea και του πελάτη και εφαρμόζονται σε όλες τις υπηρεσίες, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με έγγραφη σύμβαση ή ειδική προσφορά.

Σε περίπτωση αντίθεσης μεταξύ των παρόντων Όρων και ειδικής έγγραφης συμφωνίας, υπερισχύουν οι όροι της ειδικής συμφωνίας αποκλειστικά για το συγκεκριμένο έργο ή υπηρεσία.

Άρθρο 2 – Στοιχεία Παρόχου

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την ακόλουθη επιχείρηση:

Επωνυμία: ΧΑΤΖΑΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ

Διακριτικός τίτλος: Myidea

Νομική μορφή: Ατομική Επιχείρηση

ΑΦΜ: 137089399

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 176337222000

Έδρα: Χαλκίδα, Ελλάδα

Ιστοσελίδα: https://myidea.gr

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@myidea.gr

Η Myidea δραστηριοποιείται στον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υποστήριξη ψηφιακών λύσεων για ιδιώτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Άρθρο 3 – Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι όροι έχουν την εξής σημασία:

Myidea: η επιχείρηση ΧΑΤΖΑΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ και κάθε εξουσιοδοτημένος συνεργάτης που ενεργεί για λογαριασμό της.

Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί ή προτίθεται να χρησιμοποιήσει υπηρεσίες της Myidea.

Υπηρεσίες: όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται από τη Myidea, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της ανάπτυξης ιστοσελίδων, web εφαρμογών, εφαρμογών SaaS, εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, υπηρεσιών φιλοξενίας, συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης και συναφών υπηρεσιών.

Ιστοσελίδα: ο διαδικτυακός τόπος myidea.gr, καθώς και κάθε υποτομέας ή σχετική διαδικτυακή εφαρμογή που διαχειρίζεται η Myidea.

Περιεχόμενο Πελάτη: κάθε αρχείο, εικόνα, κείμενο, βάση δεδομένων, λογότυπο, πληροφορία ή άλλο υλικό που παρέχεται από τον πελάτη.

Υπηρεσίες Τρίτων: υπηρεσίες ή λογισμικό που παρέχονται από ανεξάρτητους παρόχους και χρησιμοποιούνται για την παροχή ή την υποστήριξη των υπηρεσιών της Myidea.

Άρθρο 4 – Αντικείμενο των Υπηρεσιών

Η Myidea παρέχει υπηρεσίες σχεδιασμού, ανάπτυξης και υποστήριξης ψηφιακών λύσεων προσαρμοσμένων στις ανάγκες κάθε πελάτη.

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

• Ανάπτυξη εταιρικών ιστοσελίδων.
• Ανάπτυξη ηλεκτρονικών καταστημάτων.
• Ανάπτυξη web εφαρμογών.
• Ανάπτυξη εφαρμογών SaaS.
• Ανάπτυξη εφαρμογών που αξιοποιούν τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI).
• Αυτοματοποιήσεις επιχειρησιακών διαδικασιών.
• Διασύνδεση με υπηρεσίες τρίτων μέσω API.
• Managed Hosting.
• Τεχνική υποστήριξη.
• Συντήρηση και αναβαθμίσεις εφαρμογών.
• Συμβουλευτικές υπηρεσίες ψηφιακού μετασχηματισμού.

Η ακριβής περιγραφή των υπηρεσιών, του χρονοδιαγράμματος και του οικονομικού αντικειμένου καθορίζεται στην αντίστοιχη προσφορά ή σύμβαση που αποδέχεται ο πελάτης.

Άρθρο 5 – Σύναψη Σύμβασης και Ανάθεση Έργου

Η συνεργασία μεταξύ της Myidea και του πελάτη ξεκινά όταν συμβεί ένα από τα ακόλουθα:

• αποδοχή γραπτής προσφοράς,
• αποδοχή ηλεκτρονικής προσφοράς,
• επιβεβαίωση παραγγελίας,
• πληρωμή προκαταβολής ή συνολικού ποσού,
• ενεργοποίηση συνδρομητικής υπηρεσίας,
• υπογραφή ιδιωτικού συμφωνητικού.

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία ή διευκρινίσεις πριν από την έναρξη ενός έργου.

Η αποστολή αιτήματος ενδιαφέροντος ή προσφοράς δεν δημιουργεί υποχρέωση συνεργασίας για κανένα από τα δύο μέρη.

Άρθρο 6 – Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο πελάτης υποχρεούται:

• να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία επικοινωνίας,
• να παρέχει εγκαίρως όλα τα απαραίτητα αρχεία, πληροφορίες και οδηγίες για την εκτέλεση του έργου,
• να διαθέτει τα νόμιμα δικαιώματα χρήσης του περιεχομένου που παραδίδει στη Myidea,
• να μην χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες κατά παράβαση της ελληνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας,
• να συνεργάζεται καλόπιστα κατά την υλοποίηση του έργου,
• να εξοφλεί εμπρόθεσμα τα συμφωνημένα ποσά.

Καθυστερήσεις στην παροχή υλικού ή εγκρίσεων από τον πελάτη ενδέχεται να επηρεάσουν το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα, χωρίς ευθύνη της Myidea.

Ο πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά για την ακρίβεια, τη νομιμότητα και την εγκυρότητα του περιεχομένου που παρέχει.

Άρθρο 7 – Υποχρεώσεις της Myidea

Η Myidea αναλαμβάνει να παρέχει τις υπηρεσίες της με επαγγελματισμό, επιμέλεια και σύμφωνα με τα ισχύοντα επαγγελματικά πρότυπα.

Η Myidea δεσμεύεται να:

• υλοποιεί το έργο σύμφωνα με τη συμφωνημένη προσφορά,
• ενημερώνει τον πελάτη για σημαντικές εξελίξεις,
• εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας,
• διατηρεί την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών του πελάτη,
• παρέχει τεχνική υποστήριξη σύμφωνα με το εκάστοτε συμφωνημένο επίπεδο υπηρεσιών.

Η Myidea δεν εγγυάται ότι κάθε υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτα διαθέσιμη ή απαλλαγμένη από σφάλματα, αλλά καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη αποκατάσταση τυχόν προβλημάτων.

Άρθρο 8 – Υπηρεσίες Φιλοξενίας (Managed Hosting)

Η Myidea δύναται να παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων και εφαρμογών ως ανεξάρτητη υπηρεσία ή ως μέρος ενός συνολικού έργου.

Για την παροχή των υπηρεσιών αυτών, η Myidea μπορεί να χρησιμοποιεί υποδομές και τεχνολογικές πλατφόρμες τρίτων παρόχων, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας Base44, καθώς και άλλων συνεργαζόμενων παρόχων υποδομής cloud, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ανάπτυξη, λειτουργία ή υποστήριξη των υπηρεσιών.

Η Myidea παραμένει το κύριο σημείο επικοινωνίας του πελάτη για τις υπηρεσίες που παρέχει, χωρίς όμως να ευθύνεται για διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις ή τεχνικά προβλήματα που οφείλονται αποκλειστικά σε τρίτους παρόχους υποδομής και δεν βρίσκονται υπό τον εύλογο έλεγχό της.

Η Myidea καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών και για τον συντονισμό της αποκατάστασης τυχόν προβλημάτων με τους αντίστοιχους παρόχους.

Η χρήση υπηρεσιών φιλοξενίας υπόκειται επίσης στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, στην Πολιτική Απορρήτου και, όπου εφαρμόζεται, στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) της Myidea.

Άρθρο 9 – Υπηρεσίες Ανάπτυξης Ιστοσελίδων και Εφαρμογών

Η Myidea παρέχει υπηρεσίες σχεδιασμού, ανάπτυξης και υλοποίησης ιστοσελίδων, ηλεκτρονικών καταστημάτων, web εφαρμογών, SaaS εφαρμογών και λοιπών ψηφιακών λύσεων σύμφωνα με τις προδιαγραφές που συμφωνούνται με τον πελάτη.

Πριν από την έναρξη κάθε έργου δύναται να αποστέλλεται αναλυτική προσφορά ή τεχνική περιγραφή, στην οποία καθορίζονται ενδεικτικά:

• το αντικείμενο του έργου,
• οι λειτουργίες που θα υλοποιηθούν,
• το χρονοδιάγραμμα,
• το κόστος,
• ο τρόπος πληρωμής,
• οι παραδοτέες εργασίες.

Οποιαδήποτε πρόσθετη λειτουργία ή τροποποίηση που δεν περιλαμβάνεται στην αποδεκτή προσφορά θεωρείται νέα εργασία και δύναται να τιμολογείται ξεχωριστά κατόπιν συμφωνίας.

Η Myidea καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε το έργο να ολοκληρώνεται εντός του συμφωνημένου χρονοδιαγράμματος. Τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στην έλλειψη υλικού, εγκρίσεων ή οδηγιών από τον πελάτη παρατείνουν αναλόγως τον χρόνο παράδοσης.

Άρθρο 10 – Υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)

Η Myidea αναπτύσσει και παρέχει εφαρμογές που αξιοποιούν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών δημιουργίας περιεχομένου, αυτοματοποίησης, ανάλυσης δεδομένων και υποστήριξης επιχειρησιακών διαδικασιών.

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να βασίζονται σε τεχνολογίες ή υποδομές τρίτων παρόχων.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι:

• τα αποτελέσματα που παράγονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες ή ελλείψεις,
• η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί υποστηρικτικά και δεν αντικαθιστά την ανθρώπινη κρίση,
• ο πελάτης οφείλει να ελέγχει κάθε αποτέλεσμα πριν από τη χρήση ή δημοσίευσή του.

Η Myidea δεν εγγυάται την απόλυτη ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα του περιεχομένου που παράγεται μέσω υπηρεσιών AI και δεν ευθύνεται για αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει τέτοιου περιεχομένου.

Άρθρο 11 – Χρήση Υπηρεσιών και Υποδομών Τρίτων

Για την παροχή των υπηρεσιών της, η Myidea μπορεί να αξιοποιεί υπηρεσίες, λογισμικό ή υποδομές τρίτων παρόχων, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, βάσεις δεδομένων, υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπηρεσίες αποθήκευσης, συστήματα πληρωμών και λοιπές τεχνολογικές πλατφόρμες.

Η χρήση τέτοιων υπηρεσιών πραγματοποιείται αποκλειστικά για την παροχή ή την υποστήριξη των υπηρεσιών της Myidea.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να λειτουργούν σε υποδομές εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Myidea λαμβάνει εύλογα μέτρα ώστε η διαβίβαση δεδομένων να πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Η Myidea δεν ευθύνεται για διακοπές λειτουργίας, τεχνικές αστοχίες ή περιορισμούς που οφείλονται αποκλειστικά σε τρίτους παρόχους και βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Άρθρο 12 – Τιμές, Τιμολόγηση και Πληρωμές

Οι τιμές των υπηρεσιών καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά, σύμβαση ή τιμοκατάλογο της Myidea.

Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι πληρωμές πραγματοποιούνται με τραπεζική κατάθεση ή με άλλο διαθέσιμο τρόπο πληρωμής που προσφέρει η Myidea.

Η έναρξη ενός έργου μπορεί να προϋποθέτει την καταβολή προκαταβολής.

Σε περίπτωση συνδρομητικών υπηρεσιών ή υπηρεσιών φιλοξενίας, οι χρεώσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τον επιλεγμένο κύκλο χρέωσης.

Η μη εμπρόθεσμη εξόφληση οικονομικών υποχρεώσεων μπορεί να οδηγήσει σε:

• προσωρινή αναστολή υπηρεσιών,
• καθυστέρηση παράδοσης έργων,
• διακοπή υπηρεσιών,
• καταγγελία της συνεργασίας.

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών για μελλοντικές υπηρεσίες ή ανανεώσεις, ενημερώνοντας εγκαίρως τον πελάτη.

Άρθρο 13 – Διάρκεια, Ανανέωση και Λήξη Υπηρεσιών

Η διάρκεια κάθε υπηρεσίας καθορίζεται από την αντίστοιχη συμφωνία ή την επιλεγμένη συνδρομή.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται με συνδρομητικό μοντέλο δύνανται να ανανεώνονται σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της ανανέωσης.

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη διακοπή μιας υπηρεσίας σύμφωνα με τους όρους της αντίστοιχης σύμβασης.

Η λήξη ή διακοπή μιας υπηρεσίας δεν απαλλάσσει τον πελάτη από οικονομικές υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί.

Μετά τη λήξη μιας υπηρεσίας, η Myidea δύναται να διαγράψει δεδομένα ή αρχεία που σχετίζονται με αυτήν, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις εσωτερικές διαδικασίες διατήρησης δεδομένων.

Άρθρο 14 – Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, οι σχεδιασμοί, τα γραφικά, οι τεχνικές υλοποιήσεις, τα πρότυπα, τα εργαλεία, οι βιβλιοθήκες λογισμικού και κάθε άλλο στοιχείο που δημιουργείται ή χρησιμοποιείται από τη Myidea προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως:

• η Myidea διατηρεί την κυριότητα των δικών της εργαλείων, βιβλιοθηκών και τεχνογνωσίας,
• ο πελάτης αποκτά δικαίωμα χρήσης του τελικού έργου σύμφωνα με τη συμφωνία μεταξύ των μερών.

Ο πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για κάθε υλικό που παραδίδει στη Myidea και απαλλάσσει τη Myidea από κάθε ευθύνη που προκύπτει από παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

Άρθρο 15 – Περιεχόμενο Πελάτη

Ο πελάτης παραμένει αποκλειστικός υπεύθυνος για το περιεχόμενο που παρέχει ή δημοσιεύει μέσω των υπηρεσιών της Myidea.

Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών για τη φιλοξενία ή διάδοση περιεχομένου που:

• παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία,
• προσβάλλει δικαιώματα τρίτων,
• παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας,
• περιέχει κακόβουλο λογισμικό,
• χρησιμοποιείται για απάτη ή παραπλανητικές πρακτικές,
• προωθεί παράνομες δραστηριότητες.

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την παροχή υπηρεσιών όταν διαπιστώνει σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

Άρθρο 16 – Αποδεκτή Χρήση των Υπηρεσιών

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Myidea νόμιμα, υπεύθυνα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Απαγορεύεται ενδεικτικά:

• η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε πληροφοριακά συστήματα,
• η διάδοση κακόβουλου λογισμικού,
• η χρήση των υπηρεσιών για αποστολή ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων (spam),
• η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων,
• η εκτέλεση ενεργειών που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών,
• η χρήση των υπηρεσιών για παράνομες δραστηριότητες.

Η αναλυτικότερη περιγραφή των επιτρεπόμενων και μη επιτρεπόμενων χρήσεων περιλαμβάνεται στην ξεχωριστή Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης (Acceptable Use Policy), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Άρθρο 17 – Ασφάλεια Υπηρεσιών

Η Myidea εφαρμόζει εύλογα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριακών της συστημάτων και των υπηρεσιών που παρέχει.

Τα μέτρα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν, ανάλογα με την υπηρεσία:

• ασφαλή πιστοποίηση χρηστών,
• κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά όπου είναι διαθέσιμη,
• ελεγχόμενη πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα,
• καταγραφή συμβάντων ασφαλείας,
• τακτικές ενημερώσεις λογισμικού,
• διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όπου προβλέπονται από τη συμφωνία.

Παρά τη λήψη κατάλληλων μέτρων, καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής. Ως εκ τούτου, η Myidea δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες της θα είναι πλήρως απαλλαγμένες από κυβερνοεπιθέσεις, κακόβουλες ενέργειες ή άλλους κινδύνους που δεν μπορούν εύλογα να αποτραπούν.

Ο πελάτης οφείλει να λαμβάνει τα δικά του μέτρα ασφαλείας, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης, η προστασία των στοιχείων σύνδεσης και η ασφαλής χρήση των υπηρεσιών.

Άρθρο 18 – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Myidea επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της.

Η έκταση και ο σκοπός της επεξεργασίας εξαρτώνται από το είδος της υπηρεσίας που χρησιμοποιεί ο πελάτης.

Σε περιπτώσεις όπου η Myidea ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για λογαριασμό του πελάτη, εφαρμόζονται οι όροι της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreement – DPA), όπου απαιτείται.

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων ενδέχεται να συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων από ανεξάρτητους παρόχους. Στις περιπτώσεις αυτές, η Myidea επιλέγει παρόχους που εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και συμμόρφωσης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Άρθρο 19 – Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος υποχρεούται να διατηρεί εμπιστευτικές τις πληροφορίες που λαμβάνει από το άλλο μέρος στο πλαίσιο της συνεργασίας.

Ως εμπιστευτικές πληροφορίες θεωρούνται ενδεικτικά:

• επιχειρηματικά σχέδια,
• τεχνικές προδιαγραφές,
• οικονομικά στοιχεία,
• κωδικοί πρόσβασης,
• στοιχεία πελατών,
• εμπορικά μυστικά,
• πληροφορίες που χαρακτηρίζονται εύλογα ως εμπιστευτικές.

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν εφαρμόζεται όταν:

• η αποκάλυψη επιβάλλεται από τον νόμο ή δικαστική απόφαση,
• οι πληροφορίες είναι ήδη δημόσια διαθέσιμες χωρίς υπαιτιότητα του λήπτη,
• οι πληροφορίες ήταν ήδη νομίμως γνωστές στον λήπτη πριν από την αποκάλυψή τους.

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λήξη της συνεργασίας.

Άρθρο 20 – Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η Myidea καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διατήρηση της συνεχούς λειτουργίας των υπηρεσιών της.

Ωστόσο, ενδέχεται να πραγματοποιούνται προσωρινές διακοπές λειτουργίας λόγω:

• προγραμματισμένης συντήρησης,
• ενημερώσεων λογισμικού,
• αναβαθμίσεων ασφαλείας,
• τεχνικών προβλημάτων τρίτων παρόχων,
• περιστατικών ανωτέρας βίας.

Η Myidea δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή αδιάκοπη λειτουργία των υπηρεσιών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μέσω ξεχωριστής Σύμβασης Επιπέδου Υπηρεσιών (Service Level Agreement – SLA).

Άρθρο 21 – Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η συνολική ευθύνη της Myidea περιορίζεται στις άμεσες ζημίες που αποδεικνύεται ότι προκλήθηκαν αποκλειστικά από δόλο ή βαριά αμέλειά της.

Η Myidea δεν ευθύνεται για:

• απώλεια κερδών,
• απώλεια πελατών,
• απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών,
• διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας,
• απώλεια δεδομένων που δεν οφείλεται σε δική της υπαιτιότητα,
• έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες,
• ζημίες που προκαλούνται από υπηρεσίες ή υποδομές τρίτων παρόχων.

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Myidea δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την απαίτηση, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Ο παρών περιορισμός δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις όπου η ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί σύμφωνα με το αναγκαστικό δίκαιο.

Άρθρο 22 – Αποζημίωση

Ο πελάτης αναλαμβάνει να αποζημιώσει και να απαλλάξει τη Myidea από κάθε απαίτηση, ζημία, δαπάνη ή ευθύνη που προκύπτει από:

• παράνομη χρήση των υπηρεσιών,
• παραβίαση των παρόντων Όρων,
• παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
• παράνομο ή μη αδειοδοτημένο περιεχόμενο που παρέχει ο πελάτης,
• παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας από τον πελάτη.

Η υποχρέωση αυτή ισχύει στον βαθμό που η απαίτηση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Myidea.

Άρθρο 23 – Ανωτέρα Βία

Η Myidea δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ως γεγονότα ανωτέρας βίας θεωρούνται ενδεικτικά:

• φυσικές καταστροφές,
• πυρκαγιές,
• πλημμύρες,
• σεισμοί,
• πόλεμος,
• τρομοκρατικές ενέργειες,
• κυβερνητικές αποφάσεις,
• γενικευμένες διακοπές ηλεκτροδότησης,
• εκτεταμένες διακοπές τηλεπικοινωνιακών δικτύων,
• κυβερνοεπιθέσεις μεγάλης κλίμακας,
• σοβαρές αστοχίες υποδομών τρίτων παρόχων που δεν μπορούν εύλογα να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν.

Η Myidea θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αποκατάσταση των υπηρεσιών μόλις παύσει το γεγονός ανωτέρας βίας.

Άρθρο 24 – Αναστολή ή Διακοπή Υπηρεσιών

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή να διακόψει οριστικά την παροχή υπηρεσιών όταν:

• ο πελάτης παραβιάζει τους παρόντες Όρους,
• διαπιστώνεται παράνομη χρήση των υπηρεσιών,
• υπάρχει σοβαρός κίνδυνος για την ασφάλεια των συστημάτων,
• δεν εξοφλούνται ληξιπρόθεσμες οικονομικές υποχρεώσεις,
• απαιτείται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή.

Εφόσον είναι εύλογα δυνατό, η Myidea θα ενημερώνει προηγουμένως τον πελάτη για την αναστολή ή τη διακοπή των υπηρεσιών και θα παρέχει εύλογη προθεσμία για την άρση της παράβασης, εκτός εάν η άμεση διακοπή είναι αναγκαία για λόγους ασφάλειας ή συμμόρφωσης με τον νόμο.

Η αναστολή ή διακοπή των υπηρεσιών σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν απαλλάσσει τον πελάτη από τις οικονομικές υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί.

Άρθρο 25 – Τροποποίηση των Όρων

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, όταν αυτό απαιτείται λόγω:

• αλλαγών στη νομοθεσία ή στις κανονιστικές απαιτήσεις,
• τεχνολογικών εξελίξεων,
• επέκτασης ή τροποποίησης των υπηρεσιών,
• βελτίωσης των διαδικασιών λειτουργίας και ασφάλειας,
• επιχειρηματικών αναγκών.

Οι ενημερωμένοι Όροι δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα myidea.gr και τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία που αναγράφεται ως «Τελευταία ενημέρωση», εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης που επηρεάζει σημαντικά τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις των πελατών, η Myidea δύναται να ενημερώνει τους πελάτες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με ανακοίνωση μέσω των υπηρεσιών της.

Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος των νέων Όρων συνιστά αποδοχή τους.

Άρθρο 26 – Καταγγελία της Σύμβασης

Ο πελάτης δύναται να διακόψει τη συνεργασία του με τη Myidea οποτεδήποτε, σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε συμφωνίας και αφού εξοφλήσει κάθε ληξιπρόθεσμη οικονομική υποχρέωση.

Η Myidea διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη συνεργασία ή να διακόψει την παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση:

• ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων,
• επαναλαμβανόμενης μη έγκαιρης εξόφλησης οφειλών,
• παράνομης χρήσης των υπηρεσιών,
• χρήσης των υπηρεσιών κατά τρόπο που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια ή τη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων,
• υποχρέωσης συμμόρφωσης με δικαστική απόφαση ή εντολή αρμόδιας αρχής.

Η καταγγελία δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί πριν από τη λήξη της συνεργασίας.

Μετά τη λήξη της συνεργασίας, η Myidea δύναται να διατηρήσει δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Άρθρο 27 – Μεταβίβαση Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων

Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Myidea.

Η Myidea δύναται να μεταβιβάσει ή να αναθέσει μέρος των υποχρεώσεών της σε συνεργάτες ή υπεργολάβους, εφόσον αυτό δεν μειώνει το επίπεδο των συμφωνημένων υπηρεσιών ούτε απαλλάσσει τη Myidea από τις συμβατικές της υποχρεώσεις έναντι του πελάτη.

Άρθρο 28 – Μερική Ακυρότητα και Παραίτηση από Δικαιώματα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Η μη άσκηση ή η καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος από τη Myidea δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό ούτε εμποδίζει τη μελλοντική άσκησή του.

Άρθρο 29 – Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό.

Τα μέρη καταβάλλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για τη φιλική επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα δικαστήρια της έδρας της Myidea, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία προβλέπει διαφορετική αποκλειστική αρμοδιότητα ή παρέχει ειδική προστασία στον καταναλωτή.

Η διάταξη αυτή δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Άρθρο 30 – Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά τους παρόντες Όρους ή τις υπηρεσίες της Myidea, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρεία μέσω των ακόλουθων στοιχείων:

Επωνυμία: ΧΑΤΖΑΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ

Διακριτικός Τίτλος: Myidea

Έδρα: Χαλκίδα, Ελλάδα

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 176337222000

ΑΦΜ: 137089399

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@myidea.gr

Ιστοσελίδα: https://myidea.gr

Η Myidea καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να απαντά στα αιτήματα των πελατών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Τελικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Myidea και του πελάτη αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών της, εκτός εάν υπάρχει ειδική έγγραφη σύμβαση που ρυθμίζει διαφορετικά συγκεκριμένη υπηρεσία ή έργο.

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της Myidea προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων, καθώς και των επιμέρους πολιτικών που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους, όπως:

• Πολιτική Απορρήτου
• Πολιτική Cookies
• Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης
• Πολιτική Επιστροφών
• Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), όπου εφαρμόζεται
• Σύμβαση Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA), όπου εφαρμόζεται
• Responsible AI Policy, όπου εφαρμόζεται

Οι παρούσες πολιτικές δημοσιεύονται στο Νομικό Κέντρο (Legal Center) της ιστοσελίδας myidea.gr και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.